Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Гарантийные обязательства:

1. Срок гарантии исчисляется со дня выдачи товара Покупателю. Период действия гарантийного обслуживания указан в карточке товара на сайте www.tulon.ru или в документах поставляемых с прибором (инструкция к прибору, гарантийный талон).
2. В случае если вышеупомянутое  оборудование выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, поставщик обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной оплаты.
3. Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение до 45-ти рабочих дней только в авторизованном от завода сервисном центре и только при предъявлении настоящего гарантийного талона.
4. Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:
-наличия механических, химических, термических и иных повреждениях оборудования
-выхода из строя по причинам несоблюдения правил установки и эксплуатации оборудования.
-вскрытия, ремонта или модернизации техники не уполномоченными лицами или сервисными центрами.
5. Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства в обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор):
- явления стихийного характера (землетрясения, наводнения, цунами, др.);
- обстоятельства общественной жизни (военные действия, эпидемий, крупномасштабные забастовка, др.);
- определенные запретительные меры государства общего характера (объявление карантина, запрещение экспорта и импорта товаров, др.)
- определенные запретительные меры государства, поставщика комплектующих запчастей и оборудования для осуществления гарантийного ремонта
6. Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации
7. Поставщик не несет ответственности за не правильную работу нелицензионного программного обеспечения и не дает бесплатных консультаций по этим вопросам.
8. На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается.
9. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению.
10. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию.

Возврат товара надлежащего качества 7 дней:

Интернет-магазин www.tulon.ru осуществляет Дистанционный способ продажи товара (Статья 26.1. "О защите прав потребителей"). В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектация.
Возврат товара не возможен, если прибор эксплуатировался или имеет следы установки на ружье (в отношении прицелов).

Возврат технически сложного товара 15 дней:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат товара не возможен, если прибор эксплуатировался или имеет следы установки на ружье (в отношении прицелов).


Ссылка: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"